ChaudiereAtt ou le tableur : que choisir pour suivre ses entretiens de chaudière ?

Beaucoup de chauffagistes tiennent la liste de leurs clients dans un tableur : une ligne par chaudière, une colonne pour la date du dernier entretien, une autre pour le téléphone. Cela fonctionne, et longtemps. ChaudiereAtt est un logiciel dédié qui édite l'attestation sur place, la classe au nom du client et suit l'échéance de l'année suivante. Ce comparatif met les deux approches côte à côte selon la taille de votre parc, votre façon de travailler et le temps que vous acceptez de passer au bureau.

Ce qu'un tableur bien tenu fait très correctement

Le tableur a un mérite que l'on oublie souvent : il est déjà sur l'ordinateur et tout le monde sait s'en servir. Une feuille avec le nom du client, l'adresse, le modèle de chaudière, la date du dernier entretien et une colonne calculée pour l'échéance suivante donne une vue correcte du parc. Un tri sur la colonne d'échéance suffit à savoir qui appeler ce mois-ci, ce que détaille notre article pour ne plus oublier une échéance d'entretien.

aucun abonnement, un fichier que vous possédez et que vous emportez ;
des colonnes que vous ajoutez ou renommez comme vous l'entendez ;
un tri par date d'échéance qui remplace un rappel, si vous pensez à l'ouvrir ;
des exports simples pour un comptable ou un repreneur.

Pour un artisan qui suit quelques dizaines de chaudières et qui a la discipline d'ouvrir le fichier chaque mois, cette organisation reste tout à fait défendable. Le tableur n'est pas une mauvaise solution, c'est une solution qui repose entièrement sur la régularité de la personne qui le tient.

Là où le tableur s'arrête : l'attestation elle-même

Le tableur suit des dates, il ne produit pas de document. L'attestation d'entretien, elle, se fait ailleurs : un modèle Word à retoucher, ou un carnet à souches. Les relevés de combustion, mesurés à l'analyseur chez le client, sont donc recopiés deux fois, une fois sur l'attestation et une fois dans la feuille de calcul, quand ils le sont. C'est là que se glissent les erreurs décrites dans notre article sur le contenu d'une attestation conforme.

ChaudiereAtt part de l'autre bout : la fiche du client contient la chaudière, l'entretien est saisi sur place avec les points vérifiés et les mesures, et l'attestation en découle. La date d'échéance de l'an prochain n'est pas une colonne à mettre à jour, c'est une conséquence de l'attestation éditée. Le suivi et le document ne font qu'un.

l'attestation éditée sur place, avec les relevés saisis une seule fois ;
un rappel qui vous prévient avant l'échéance, sans ouvrir de fichier ;
l'historique des mesures d'une chaudière, comparable d'une année sur l'autre ;
une copie classée au nom du client, retrouvée par une recherche.

En contrepartie, il s'agit d'un service en ligne avec un abonnement mensuel, et vos données quittent l'ordinateur du bureau pour un hébergement que vous ne gérez pas vous-même. Ce n'est pas anodin pour tout le monde.

Le vrai critère : combien de chaudières, et qui tient le fichier

La question n'est pas de savoir quel outil est le meilleur dans l'absolu, mais à partir de quel volume la tenue du tableur devient une charge. Avec cent cinquante chaudières, c'est cent cinquante lignes à mettre à jour après chaque tournée, souvent le soir, et une attestation par ligne à produire par ailleurs. Le calculateur de capacité de tournée permet de chiffrer ce temps administratif et de voir ce qu'il représente en entretiens non réalisés sur une saison.

Deux techniciens, un fichier

Le tableur montre ses limites dès que plusieurs personnes le modifient : une ligne écrasée, une version enregistrée sur le mauvais poste, un technicien qui n'a pas la dernière copie sur le terrain. Un outil partagé règle ce point, à condition d'accepter de travailler en ligne.

Un dernier point mérite d'être dit honnêtement : passer au logiciel demande de saisir ses clients une première fois. Pour un parc existant, cela représente quelques soirées, ou un import depuis le tableur actuel. Le tableur, lui, ne demande rien de plus que ce que vous faites déjà, ce qui explique qu'il tienne si longtemps.

Le comparatif en un tableau

Critère	ChaudiereAtt	Tableur bureautique
Coût	Abonnement mensuel, sans engagement	Gratuit si le logiciel est déjà installé
Édition de l'attestation	Sur place, depuis la fiche du client	Non prévue, à faire dans un autre outil
Relevés de combustion	Saisis une fois, repris dans l'attestation	Recopiés à la main, souvent en différé
Suivi des échéances	Rappel automatique avant la date	Tri par colonne, à consulter soi-même
Historique par client	Fiche avec toutes les attestations et mesures	Une ligne par chaudière, documents ailleurs
Travail à plusieurs	Prévu, chacun sur son téléphone	Fragile dès que deux personnes modifient le fichier
Liberté de mise en page	Modèle fixe, adapté à l'attestation	Totale, chaque colonne est à vous
Dépendance	Service en ligne et connexion	Un fichier local que vous maîtrisez

Notre verdict

Le tableur convient à un chauffagiste seul, avec un parc de taille modeste, qui a l'habitude d'ouvrir son fichier chaque mois et qui produit ses attestations par ailleurs sans que cela lui pèse. ChaudiereAtt prend le relais quand le parc grossit, quand le soir de saisie devient une corvée, ou quand plusieurs techniciens interviennent sur les mêmes clients. Il ne fait rien que le tableur ne puisse simuler avec de la rigueur, mais il enlève la rigueur de l'équation en reliant l'attestation, l'historique et le rappel. Le bon choix dépend moins de l'outil que du nombre de chaudières et de la personne qui tient le fichier.

Questions fréquentes

Puis-je importer mon tableur actuel dans ChaudiereAtt ?

C'est le cas d'usage le plus fréquent au démarrage. La liste des clients, des chaudières et des dernières dates d'entretien sert de base aux fiches. Les anciennes attestations produites par ailleurs peuvent ensuite être rattachées au fil des visites, en commençant par les clients dont l'échéance approche.

Un tableur peut-il envoyer un rappel d'échéance ?

Pas par lui-même. Il peut afficher les échéances triées, ce qui revient à un rappel si vous pensez à l'ouvrir régulièrement. Certains artisans couplent le tableur à un agenda pour créer des alertes, ce qui fonctionne mais demande une double saisie à chaque entretien.

Que deviennent mes données si j'arrête l'abonnement ?

L'abonnement est mensuel et sans engagement. Avant de partir, vous exportez vos fiches clients, vos historiques et vos attestations, ce qui permet de revenir à un tableur ou de rejoindre un autre outil. Vérifiez ce point avant de vous engager, quel que soit le logiciel choisi.

Le tableur suffit-il pour un parc sous contrat d'entretien ?

Il peut suffire pour quelques contrats, à condition d'y noter la date de renouvellement et de la surveiller. Au-delà de quelques dizaines, le suivi des contrats, des échéances et des relances dans un seul fichier devient difficile à tenir sans oubli, surtout en pleine saison de chauffe.

Pour aller plus loin

Les autres comparatifs

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ChaudiereAtt aide les chauffagistes à produire et classer leurs attestations d'entretien de chaudière, client par client, avec les relevés de combustion et un rappel automatique de l'échéance annuelle.

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