Que doit contenir une attestation d'entretien de chaudière conforme remise au client ?

L'attestation d'entretien est la preuve que le client conservera et présentera si besoin, à son assurance ou lors de la vente du logement. Une attestation incomplète ou approximative perd sa valeur. Savoir précisément ce qu'elle doit contenir permet d'éditer un document propre et fiable, qui vous distingue et rassure le client.

Les mentions attendues

Une attestation d'entretien digne de ce nom identifie sans ambiguïté l'installation, l'intervenant et la nature du travail réalisé. Elle doit permettre à un tiers de comprendre ce qui a été vérifié et dans quelles conditions, sans avoir besoin d'explications complémentaires.

• l'identité et les coordonnées de l'entreprise qui intervient ;
• l'identité du client et l'adresse de l'installation ;
• les caractéristiques de la chaudière: énergie, modèle, puissance ;
• la date de l'entretien et les points vérifiés ;
• les relevés de combustion et les conseils donnés.

Un document lisible et daté

Au-delà des mentions, la forme compte: une attestation lisible, datée et signée inspire davantage confiance qu'un formulaire griffonné. C'est aussi ce qui permet de la classer proprement par client et de la retrouver des mois plus tard. Pour la partie technique, notre article sur les relevés de combustion détaille ce qu'il faut mesurer et pourquoi.